1. Eliminar la cuenta desde la app
La eliminación es irreversible. Si no podés acceder a la app, seguí el procedimiento alternativo de la siguiente sección.
- Abrí Abriga e iniciá sesión con la cuenta que querés eliminar.
- Entrá en Perfil y abrí la pestaña Ajustes App.
- En la sección de cuenta, elegí “Eliminar Cuenta del Club”.
- Escribí “ELIMINAR” y confirmá la eliminación permanente.
2. Solicitar la eliminación sin acceder a la app
Escribinos desde el correo asociado a tu cuenta a contacto@abriga.app con el asunto “Eliminar mi cuenta de Abriga”. Incluí el nombre de usuario, si lo recordás. Podemos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni fotografías de documentos salvo que el equipo de privacidad te lo solicite mediante un canal verificado.
3. Datos que se eliminan
- La cuenta de acceso y el perfil personal.
- Las prendas, outfits, favoritos y preferencias asociadas.
- Las fotografías y los resultados generados que estén vinculados exclusivamente a la cuenta.
- Las publicaciones, conexiones, mensajes y reservas que puedan eliminarse sin afectar derechos de otras personas u obligaciones aplicables.
4. Datos que pueden conservarse
Podemos conservar por el plazo estrictamente necesario información mínima relacionada con obligaciones legales, fiscales, prevención de fraude, seguridad, resolución de disputas o cumplimiento de acuerdos. Las copias de respaldo pueden persistir de forma aislada hasta 90 días antes de sobrescribirse. Durante ese período no se usan para operar el servicio ni para personalización. Cuando corresponda conservar un registro, se limita o desvincula de la cuenta siempre que sea posible.
5. Eliminar contenido sin cerrar la cuenta
También podés borrar prendas, fotografías, outfits y publicaciones individuales desde sus menús dentro de Abriga, cambiar la visibilidad del perfil y revocar autorizaciones de IA desde Perfil → Privacidad e IA. Para otras solicitudes de acceso, corrección o eliminación parcial, escribinos a contacto@abriga.app.